質(zhì)量、服務(wù)及培訓(xùn)等承諾

我廊坊市中谷糧保設(shè)備有限公司完全接受《招標(biāo)文件》中明確要求投標(biāo)方提供服務(wù)的所有條款，并就以下條款鄭重承諾：

　　1、在合同生效的10日內(nèi)，我方將向庫方提供一份詳盡的“工作進(jìn)度表”，該進(jìn)度表包含：交貨時(shí)間表、安裝、調(diào)試計(jì)劃和時(shí)間表，對庫方人員的培訓(xùn)計(jì)劃等，并在“工作進(jìn)度表”中說明用戶應(yīng)具備的安裝條件。

　　2、我方將對所售設(shè)備進(jìn)行安裝調(diào)試時(shí)允許庫方的技術(shù)人員參加，一切在安裝調(diào)試中的設(shè)備損壞，將由我方負(fù)責(zé)。

　　3、我方技術(shù)人員將對庫方技術(shù)人員進(jìn)行現(xiàn)場培訓(xùn)，向庫方講授說明設(shè)備的安裝、操作、保養(yǎng)和注意事項(xiàng)，使庫方能夠盡快地熟悉設(shè)備的性能和操作使用。

　　4、我公司產(chǎn)品正常質(zhì)量保證期為自安裝調(diào)試驗(yàn)收合格簽字之日起三年，由于庫方原因不能及時(shí)安裝的設(shè)備，質(zhì)量保證期自合同規(guī)定的交貨期開始計(jì)算三年半；保修期為終身服務(wù)。

　　5、在質(zhì)量保證期內(nèi)，對由于零部件問題造成的損壞，我方將提供及時(shí)的現(xiàn)場服務(wù)，免費(fèi)更換損壞的零、部件。對于庫方人為原因造成的零、部件損壞，我方將以優(yōu)惠價(jià)格向庫方提供零、部件，并免費(fèi)派人員為用戶更換。

　　6、在質(zhì)量保證期滿以后，我方將繼續(xù)對用戶提供終身有償售后服務(wù)，所有有償服務(wù)將不以盈利為目的，以低于市場價(jià)的優(yōu)惠價(jià)格收取相應(yīng)的費(fèi)用。

　　7、 我公司提供一條熱線電話以保證庫方任何時(shí)候的幫助需求，熱線電話：0316—2361369。

　　8、我公司常年儲備充足的備品、備件，以滿足庫方的需求。

　　9、我公司所提供的設(shè)備發(fā)生故障后，用戶立應(yīng)即通知我公司。對于操作規(guī)程故障，我公司將在接到通知四小時(shí)內(nèi)給予解答，對于設(shè)備故障，我公司將在接到故障通知后72小時(shí)內(nèi)派技術(shù)人員到達(dá)現(xiàn)場進(jìn)行服務(wù)，如不能按時(shí)到達(dá)，我方接受合同規(guī)定的處罰。